Menu
De Nationale CQ-Test
  • Home
  • Inschrijven
  • Deelnemers
    • Deelnemers vorige editie
  • Sponsoren
  • Wie zijn wij
  • Nieuws
  • Contact
  • Home
  • Inschrijven
  • Deelnemers
    • Deelnemers vorige editie
  • Sponsoren
  • Wie zijn wij
  • Nieuws
  • Contact

Mitchel Heemskerk (ICS) en Team T-Mobile winnaars Nationale CQ-Test 2017

6/11/2017

0 Reacties

 
Foto
Mitchel Heemskerk van creditcardmaatschappij ICS en het team van T-Mobile zijn de twee grote winnaars van de Nationale CQ-test 2017. Mitchel mag zich een jaar lang “beste klantadviseur van Nederland” noemen en T-Mobile heeft het beste team met klantadviseurs van Nederland. De leidinggevende met de beste score is Lilian van den Oosterkamp van Webhelp.

De CQ-test werd afgelopen zaterdag voor de zevende keer georganiseerd en stond dit jaar in het teken van een nieuw thema: The only way is up! Organisaties moeten zich onderscheiden met een uitstekende klantenservice. De moderne consument legt de lat hoog. Van belang zijn professionele oplossingsgerichtheid, vriendelijkheid, kennis, service en snelheid. Wat paste er beter bij dit thema dan de Fokker Terminal in Den Haag. We konden deze dag in hogere sferen beleven.

​De daadwerkelijke test bestond uit 6 rondes, met daarin uiteenlopende vragen. Actualiteiten zoals de aankomende AVG/GDPR wetgeving kwam aan bod, maar vooral ook praktijk cases. Wat is nu de beste reactie op een situatie van een klant?

De test leverde een aantal ronde winnaars op, maar ook drie finalisten. In een spannend live finale spel, waarin de finalist telefonisch met een klant in gesprek ging, werden de kandidaten vergeleken. Een vakjury, onder toeziend oog van een notaris en de zaal bepaalden samen de winnaar. Mitchel Heemskerk.

Na al het zware denkwerk en spanning, kwam de afterparty al vlot op gang. Zangeres Maan zorgde met een geweldig optreden voor een spetterende aftrap en de deelnemers voor een fantastische sfeer. De klantadviseurs hebben deze dag van de Nationale CQ-test ervaren zoals bedoeld; een dag waarbij ZIJ in het zonnetje zijn gezet. En dat is hen van harte gegund!
0 Reacties



Laat een antwoord achter.

    CQ-test

    Hier vind je een review van vorige edities en een vooruitblik naar de volgende editie! 

    Archieven

    April 2019
    Maart 2019
    Februari 2019
    Oktober 2018
    December 2017
    November 2017
    April 2017
    November 2016
    Maart 2016
    December 2015
    November 2015
    September 2015
    Augustus 2015
    April 2015
    December 2014
    November 2014

    Categorieën

    Alles
    CQ-Test 2014
    CQ-Test 2015
    CQ-Test 2016
    CQ-Test 2017
    CQ Test 2019
    CQ-Test 2019

    RSS-feed

    View my profile on LinkedIn
​Fokker Terminal
Binckhorstlaan 249
2516 BB Den Haag
SITEMAP
Disclaimer deelnemers

Wat deelnemers zeggen:

​"Ik heb zo veel gelachen, gedanst en gegeten. Ik ben ondertussen zelf een wrap geworden. Het was een onvergetelijke dag. Till next year!"

"De Nationale CQ-test bedankt voor weer een onvergetelijke dag! We hebben genoten."

"Het is niet zomaar een vak, met de beste bij elkaar zitten dat is heel erg leuk!"
 "Superveel lol gehad met de Karaoke
en de photobooth!"

"De erkenning van het vak, dat het meer is dan alleen maar achter de telefoon zitten, dat is de CQ-test!"

"De CQ-test is heel goed voor de teamspirit en daarnaast is het leuk om te winnen van anderen!"

Volg ons via Social Media:

Foto
Stichting
​CQ-test

Diemermere 25 
1112 TC Diemen


KvK 856256663
NL90 ABNA 0553 3186 59