David Heij van Energiedirect.nl kwam zaterdag als winnaar van de Nationale CQ-test 2016 uit de bus.  Daarmee mag hij zich de beste klantadviseur van Nederland noemen. Het beste team van 2016 is OHRA en de beste prominent is Maud Martens, ook van OHRA. Dit jaar scoorden de deelnemende vrouwen wederom beter dan de mannen.

De middag werd geopend door bestuursleden Ostar Toonen en Geeske te Gussinklo van de Stichting Nationale CQ-test. De stichting is in april 2016 opgericht en investeert in het imago van het vakgebied en het ontwikkelen van klantadviseurs. De inspanningen dragen bij aan een betere dienstverlening en service voor consumenten en klanten van bedrijven.

“Next Level” was dit jaar het thema van de zesde Nationale CQ-test. 800 klantadviseurs en 24 teams gingen zaterdag 5 november in Katwijk de strijd met elkaar aan om de titel van ‘Beste Klantadviseur van Nederland’. Eddy Zoey was ook dit jaar weer als presentator van de test van de partij. De genodigden en deelnemers werden ontvangen met een hapje en een drankje waarbij ze zich konden vermaken bij de karaoke, photobox, silent disco en een XXXL voetbaltafel.

​Dit jaar vindt de Nationale CQ-test plaats op zaterdag 5 november. Het evenement wordt georganiseerd in de Hangaar 2 in Katwijk. Het thema van de editie van 2016 is Next Level!

Na 5 succesvolle edities is de CQ-test inmiddels volwassen geworden en staat op eigen benen in de vorm van een stichting. Deze stichting zet zich in om de klantenservice binnen Nederland naar een hoger level te brengen. Ook bij de CQ-test kiezen we ervoor om dit thema op te pakken vandaar Next Level! Tijdens deze editie van de CQ-test ligt de focus op de menselijke kant van de klantadviseur, het persoonlijk contact en hoe dit een meerwaarde heeft gecombineerd met de technologie van vandaag de dag. Kortom hoe gaan Man & Machine samen?

We zijn druk bezig met het vormgeven van het programma van dit jaar. Binnenkort meer informatie!