​DHL is mega trots op zijn medewerkers door de winst van de Nationale CQ-test 2019. De dag stond in het teken van expeditie en was super leuk en gezellig. Maar, wist je dat de dag eigenlijk helemaal niet zo perfect begon?
Op 16 maart vertrokken we met de bus met daarin 47 DHL’ers onderweg naar de Fokker Terminal in Den Haag. Drie teams sterk in één bus. De sfeer onderling was goed en we hadden er zin in. Er werd al volop gespeculeerd over de vragen die er gesteld zouden worden op de test. Terwijl we oefenden met antwoorden en de bus Arnhem bijna uit was, riep in een keer iemand: “We zijn de vlaggen vergeten!” Paniek! Naast de bestelde gele polo’s, konden de gele vlaggen écht niet vergeten worden op deze dag. Wat nu?! Manager Mark dacht niet in problemen, maar in oplossingen. Mark belde direct de terminal in Den Haag. “Daar komen we tenslotte langs”, zei Mark. Onze collega’s uit Den Haag konden ons uit de brand helpen en we haalden de vlaggen hier op.

​Na deze geruststelling kwamen we mét de gele vlaggen aan op locatie. We werden naar de studio begeleid waar we met Happy hardcore muziek werden verwelkomd. De eerste toon was gezet en sommige lieten gelijk hun danskwaliteiten zien. Hapjes en drankjes stonden klaar. Om de avond vast te leggen konden we foto’s maken in de photobooth-caravan. Deze caravan was erg populair. Dat was duidelijk. Je moest er netjes in de rij staan, want iedereen wilde wel zo’n leuke strip met foto’s bemachtigen. Naast de photo-booth was de totem versiertafel ook een te gekke bezigheid. Elk team kreeg een eigen totempaal die je kon pimpen zoals je zelf wilde. Er stonden allerlei knutseldingentjes klaar om de mooiste creaties te maken.

Zeist, 18 maart 2019
Cynthia van Londen van team DHL 1 behaalde afgelopen zaterdag het hoogste ‘contact quotiënt’ tijdens de Nationale CQ-test 2019, Expeditie Klantcontact. Daarmee mag zij zich de beste klantadviseur van 2019 noemen.

Bovendien won ze een reischeque t.w.v. €750,-, aangeboden door Eelloo en de Klantenservice Federatie. Naast de winst van Cynthia ging haar team, DHL 1, er ook vandoor met de titel beste bedrijf 2019! Zij gaan met het hele team naar een concert van Maroon5, aangeboden door Randstad.

De finale tussen de drie finalisten
Na vijf spannende rondes tussen 24 teams, gingen drie finalisten de strijd met elkaar aan: Kim Stremmelaar van P-Direkt, Astrid Homan van het Kadaster en Cynthia van Londen van DHL. Na het lezen van de case, over een bedrijf met een goed imago als het gaat om de geboden service en leverbetrouwbaarheid, voerden zij live een gesprek met een stemacteur. ​

Heb jij tijdens Expeditie Robinson ook altijd op het puntje van de stoel gezeten tijdens één van de evenwichtsproeven of de krachtmetingen? En kon je dan ook zo genieten als jouw favoriete Robinson immuniteit won? 

Dan hebben wij goed nieuws want jij en jouw team zijn tijdens de CQ-test 2019 allemaal onze favoriete Robinson's in wording tijdens "Expeditie Klantcontact" op 16 maart in de Fokker Terminal in Den Haag!

Wie wint een jaar lang immuniteit en kan zich het winnende bedrijf noemen van de CQ-test 2019? En wie is de beste Robinson helemaal in zijn of haar eentje en mag zich de winnaar noemen van de CQ-test 2019 Expeditie Klantcontact?

Doet jouw bedrijf al mee? Je kunt je nog een paar weken aanmelden en dan gaan we samen op reis voor "Expeditie Klantcontact!" Tot 16 maart!